Đơn hàng sẽ được vận chuyển và giao hàng tới bạn theo chính sách của đơn vị vận chuyển. Trường hợp giao hàng không thành công nhiều lần, shop sẽ cố gắng liên hệ lại bạn trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua tin nhắn Zalo hoặc gọi trực tiếp). Trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía bạn, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực và được vận chuyển hoàn hàng về cho shop.
Shop sẽ giữ đơn ảnh của bạn trong thời gian 15 ngày kể từ ngày nhận được đơn hoàn. Trong thời gian này, nếu bạn liên hệ lại cho shop, shop sẽ gửi lại đơn hàng tới bạn và đồng thời bạn chịu mọi chi phí liên quan tới việc gửi đơn hàng. Ngoài thời gian trên, shop sẽ không chịu trách nhiệm với đơn ảnh bạn đã đặt, bạn muốn in ảnh sẽ cần đặt hàng và thanh toán lại từ đầu.